MÁY ĐÁNH GIÁ
Đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn là vấn đề đau đầu đối với những nhà quản lý, bởi dịch vụ vừa là sản phẩm trực tiếp, vừa là yếu tố để doanh nghiệp giữ chân khách hàng. Liệu rằng dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp có làm khách hàng hài lòng hay không?
Để giải quyết vấn đề này Máy đánh giá chất lượng dịch vụ là giải pháp nhằm đo lường cảm nhận của khách hàng về trải nghiệm mà doanh nghiệp đang cung cấp.
HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN
Hệ thống đánh giá nhân viên là giải pháp tối ưu để ghi nhận lại ý kiến của khách hàng một cách hiện đại, nhanh chóng, chính xác nhất, hiệu quả nhất. Sản phẩm được chúng tôi nghiên cứu, thiết kế và sản xuất dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa. Thiết bị này tích hợp đồng bộ với hệ thống xếp hàng tự động do chúng tôi sản xuất.
Bàn phím đánh giá chất lượng phục vụ nhân viên được sản xuất theo công nghệ mới cảm ứng, hoạt động bền bỉ, hình thức đẹp, hiện đại. Được tích hợp màn hình hiển thị số ID tương ứng, để ghi nhận các đánh giá của khách hàng đúng với nhân viên giao dịch.
Các kết quả đánh giá có thể quy thành điểm để chấm điểm cho nhân viên.
Kết quả đánh giá được lưu vào hệ thống, phục vụ công tác theo dõi theo ngày, tuần, tháng, năm, từ ngày…đến ngày… Theo từng nhân viên
Cho phép cài đặt thay đổi mã đăng nhập tương ứng với nhân viên đang làm việc tại quầy, phục vụ cho việc thay đổi nhân viên làm việc tại quầy đó.
Nhanh chóng thuận tiện trong việc kết nối đồng bộ với hệ thống xếp hàng có sẵn.
Biết được mức độ hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch
Đánh giá được chất lượng làm việc của từng nhân viên để có chế độ thưởng phạt, thi đua giữa các nhân viên.
Hệ thống cho phép tổng hợp tập trung kết quả đánh giá. Có thể truy xuất các kết quả này thông qua nhiều máy tính khác nhau.
Hệ thống ứng dụng tốt tại các trung tâm giao dịch với khách hàng như: Bưu điện, Ngân hàng, Phòng bán vé, Các cơ quan hành chính công nhà nước, các trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng,…
TÍNH NĂNG CỦA THIẾT BỊ
-
4 hoặc 5 phím cảm ứng điện dung tương ứng với 4 hoặc 5 tiêu chí đánh giá (số lượng phím đánh giá tương ứng với tiêu chí có thể được thiết kế theo yêu cầu khách hàng)
-
Có đèn nháy và âm thanh “bip” khi chạm phím cảm ứng.
-
Bề mặt thiết bị đánh giá cho phép in Logo, màu sắc theo yêu cầu nhận diện thương hiệu của khách hàng
-
Dễ dàng thay đổi hình thức bề mặt thiết bị bàn phím đánh giá theo yêu cầu sử dụng
-
Dùng 2 led 7 đoạn hiển thi số quầy.
-
Tự động ghi nhận kết quả đánh giá khi chạm tay vào phím cảm ứng.
-
Giao tiếp: Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m
-
Kích thước tiêu chuẩn tương ứng 4 tiêu chí: 135 x 115 x 28 (mm)
-
Nguồn cung cấp: 5V/1A.
-
Vỏ hộp: Chất liệu nhựa
Sản phẩm liên quan
